APP 買菜 三分鐘就能買完所需食材,
便利 快速 最愛的食譜一次收藏擁有 您有 2 種方式下載厚生市集 App
1. 進入 Play Store/ APP Store 搜尋 "厚生市集"。
2. 打開手機上的瀏覽器輸入網址 https://farm-direct.com.tw/ 會自動為您下載。
下一步

食材

我要買

調味

事先準備

作法

貼心小提醒

無法購買,必須先選擇好送菜地點才能購物喔!

厚生市集

$ 0
前往結帳
菜名
數量
單價
小計
刪除
farmdirect66@gmail.com
03-3971750 客服分機 66 ,客服時間: 週一到週五 10:00-18:00
©2013

499免運費(未滿499酌收120元運費)

目前配送服務區域:台北市全區、新北市﹝板橋、土城、
汐止、樹林、新店、永和、中和、新莊、 三重、蘆洲、
林口、五股、泰山﹞及桃園縣龜山鄉。
訂菜前,請正確選擇您的配送區域,
以利訂菜過程順暢!

我不在配送服務區內,但想多了解厚生市集理念!
您此時的購物如果在前完成付款,
可以選擇收貨。
  • 最新消息
  • 歷史記事

$
我要買
已選購
說明:
規格:/
  • 1
  • 2
  • 3

我們一直以為這一頁很不重要,本來不想放的,但因為一直有人問我們到底是怎樣來的,於是想這樣說說厚生市集的由來:

成立於2010年9月9日(這好像不重要,但大家都會問阿)

四個共同創辦人踏入農業 - 一個完全陌生的領域,但就跟農作一樣,一定要自已用眼、耳、手、口、加上腳去了解,才知個中奧妙。

曾經

花了一年的時間

跑了四萬公里的車

訪了超過百位的小農 (請繼續)

厚生市集於2011年8月正式上線了,接下來你還想知道什麼呢?

厚生到底做什麼嗎?

或許有些東西消費者很想吃也很跟我們買,但

我們很堅持:不賣進口的,不賣多層次加工品,不賣非當季的。

另外,消費者住太遠,我們想賣也賣不了,因為根本無法下單。

我們買東西更堅持:親眼看到、雙腳走過、親耳聽到。

如果不堅持,網路上百種品項的物品將沒辦法追蹤是誰種的,好不好吃,安不安全。

那麼消費者也就不會買單了。 (請繼續)

或許你在很多地方聽到社會企業這個字眼,很巧地,厚生市集也是喔!

很高興地您在同時為這社會盡了一份心力,怎麼說呢?

當消費時,您替您的食材爭取了鮮度、減少了農夫產地配送的費用,並且參與了農業的一環,您透過厚生市集網站直接了解農產品的訊息,你買的安心相信也吃的很開心吧!

最後,厚生市集不是要成為一家超級大公司,而是希望能成為您生活上的好朋友,藉由農產品網路平台的銷售,將公平交易的模式擴散至各地,讓所有的朋友們都能真正地吃在地、買在地的,讓大家因此共同參與,享受在別的網路平台購物時所得不到的樂趣。

講了這些,您是否認識厚生了呢,如果想要更了解的話,請寄信或直接電話來吧!

  • 厚生說
  • 別人說
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

其實,我們希望您閱讀以下的流程說明,不是因為您不會使用我們的網站。如果是,我們就太……(嘆氣!)。

網站的設計是為了給您最佳的使用者經驗,不管是傳統的桌上型PC或以手指滑動操作的平板電腦,都應該直覺到不需要閱讀使用說明,只需動動您的手指即可。

如果您堅持凡是購物網站都得有說明,那就繼續吧!


  • 進入網站(既然您己經看到這段文字,我們假定您知道我們的網址),您可以移動放大鏡了解厚生的五大服務,左移移、右動動,希望您覺得這幾幅小漫畫還算賞心悅目。
  • 將網頁向下滑動到“配送區域”,請挑選您的送菜地點,買在地物、賣在地人,是我們的運作模式。如果您所在的區域目前沒有配送服務,請留訊息給我們,讓我們知道您的需求,這會增加我們展店的動力與速度。(請繼續)
  • 再向下滑動,會看到“最新消息”。主要是每週特價,或是最新推出的活動喔。
  • 再向下滑一頁進入“單品購物”。左滑滑、右點點後可以看到蔬菜、肉品、水產品…的大分類,喜歡就按一下,就會看到菜飛到右上角的購物車。沒錯,您買到菜囉。
  • 今晚想吃那道菜呢?向下滑動到厚生廚房的“食譜購物”。當您對菜色傷腦筋時,可以參考厚生廚房大廚們精心製作的各式食譜,提供您料理的靈感。選定了菜單,更可以一次把所有主菜、配菜都買全喔,省去您要一一點選的時間!
  • “厚生說”是篇小小的自我介紹,也有些媒體的報導。如想多了解我們,請點過去瞧瞧吧。(請繼續)
  • 再向下滑動,就是這篇“這樣買”囉。在厚生購物結帳提供您兩種付款方式:信用卡、轉帳。在此,要請您特別留意「轉帳」的說明喔:
    ※選擇轉帳付款有30分鐘的期限,逾時帳號自動失效。我們像一般實體超市,賣的是現貨,不方便保留商品太久。如果超過30分鐘未轉帳,訂單會自動取消,為您保留的商品會重新上架銷售,跟您抱歉!您得重新選購了。
    如果您使用的是網路ATM網路銀行,相信30分鐘絕對綽綽有餘。再者,同步推出的iOS及Android APP,讓您不在只能從辦公桌或家裡電腦才能下單,隨時隨地,走到任何實體ATM前下單,馬上付款,也很方便喔。
    ※如選擇使用實體ATM轉帳付款,請點“繳款”功能。實體的ATM是透過財政部金資中心交易,僅能接受14位的帳號做轉帳(別問我們為什麼?我們也不懂!)。而我們提供給您的是16位的虛擬帳號,因此,如您是在實體ATM前進行轉帳付款,請點選“繳款”功能,然後輸入此16位帳號即可自動沖帳,也省卻您來信告知我們您帳號末五碼的時間囉。(請繼續)
  • 如果您需要查詢訂單紀錄、更改密碼、修改地址…,您可再往下前往“會員專區”


選購完,迫不及待地想結帳,大概是您最關心的事。展開購物車,按下前往結帳按鈕,BINGO!

登入會員,輸入寄件資訊,準備付款了。有電子憑證要記得輸入才能扣抵,如果沒有的話,那麼付完款後的FB分享,也可以在下次購物結帳時自動折抵$10元購物金,是不是很划算呢!

收到貨,麻煩儘速鑒賞(吃進肚裡)。厚生市集推出全國最低$499免運費,目的就是「隨時買、隨時吃」。食材的最佳賞味期限,取決於您食用的速度喔!!(請繼續)

如果您有任何意見,請寄信到 farmdirect66@gmail.com 留言給客服。千萬別在FB上貼文,因為我們無法聯想FB上的別名和會員資料上的email有什麼關聯!

說明完畢。

如果您意猶未盡,想要了解更多,還有“問問看”。收錄了過去最常被問到的問題,有興趣嗎?點過去看看吧!
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

我們很清楚自己是在賣蔬果,不是在賣車子。如果我們讓您等小白菜等三天,大概很快就被您:「謝謝,再聯絡!」

所以,我們送的很快。下完單,24小時內(非營業日除外) 會有兩個配送時段可供選擇。

可不可以延後?原則上不可以。為什麼?因為農友每天收成的品項一定有些不一樣。我們沒有把握明天也會有相同的收成。那如果您不幸發現下完單後,老闆派您上飛機出差該怎麼辦?打電話給我們取消訂單,等您下飛機後重新購買。反正,我們送的快!

如果您覺得我們送的太快了,快到跟其它生鮮網購都不一樣,就把我們當成超市吧 - 躲在螢幕後的超市!您絕對不會去超市挑一購物車的菜,結了帳,然後說:「過兩天,我再來拿!」

有空再買,買了就吃 - 才是生鮮零售業應有的服務。 (請繼續)

除了付錢,網購最令人"興奮"的時刻,就是接到貨品的剎那間。對於厚生市集而言,可能是剎那的驚訝!

為什麼?我們用的不是慣常的黑貓宅急便、大嘴鳥宅配通,而是機車快遞。

宅急便和宅配通的當日到服務只有一天一班,而且必須在上午11點前交寄,不符合我們的需求。那如果使用一般的"當日寄隔日到"服務呢?隔日運輸需要分溫層,否則不是魚臭掉,就是菜凍傷。買個木瓜(需要後熟,不可冷藏),豆腐(一定只能冷藏),再加條魚(冷凍還是安心點);一共要付出$140(常溫運費)+$210(冷藏運費)+$210(冷凍運費)=$560。這是要怎樣$499免運費?

但是機車快遞有幾個特色,您可能必須了解。 (請繼續)

首先是機車快遞在投件上相對"彈性"較差。機車快遞的特性是高週轉性和快速機動。宅急便因為可以把包裹丟回冷凍貨車,反正消費者今天不接電話,明天再來,明天不接,後天再來。但是機車快遞可就沒有這種選擇了。萬一我們未能及時將宅配箱接回,全部商品都會因為失溫而丟棄。

1. 您臨時剛好外出了,恰巧又沒先告知我們,快遞又聯絡不到您,沒人收貨!
2. 您家中的收貨人臨時不在家,要到某個時侯才到家時!
3. 您忘記您今天訂貨了,所以外出了!
4. 您很巧地一直沒接到外務及我們的聯絡電話!
5. 想將好食材訂給親人好友們享用,卻忘了告知他們要收貨時!
當快遞空跑一趟時,再次配送時將跟您收取120元運費喔!! (請繼續)

再者是機車快遞無法保持冷凍品硬邦邦的。這點應該不難理解 - 因為機車上沒法裝個冰箱。我們為了這個問題,在包裝材上下了不少工夫。根據實際測試的經驗,從我們把宅配箱卸下低溫貨車起算,3個小時內可以抵達幾乎所有的地點。台北市區內多半可在1小時半內抵達。配合我們設計的保冷包裝,您收到貨品時的狀態,最多是稍微解凍 - 內硬外軟。

如果您會在週末去大賣場採買冷凍食品,從放入購物車、結帳、裝入購物袋、到停車場取車再開回家。這全程室溫的運送過程,大致上是很難跟我們送過去的品質相比的。如果消費者會在傳統市場或是在超市購買冷藏肉品,這之間的保鮮差異更是難以道里計:傳統市場一般是室溫8~12小時以上,而超市冷藏架位平均是48~72小時!

真的,保鮮品質不是您需要擔心的問題。您只需要在忙碌的生活中確定今晚可以和家人享受甜蜜的晚餐,挑選想吃的菜,很快就送到囉……….

因為我們也是消費者,我們了解您
●不想分多次收貨 ●不想付高額運費 ●不想等三天吃晚餐
所以,我們做了一些「改變」,不同與以往您網購宅配收貨的經驗。

  • 1
  • 2
  • 3

配送問題

  • Q1:早上訂,下午到,我想要下午三點到可以嗎?
    我們會盡力安排,但請不要給個“三點前後五分鐘內”的要求。宅配是「人等貨」;實體超市才有辦法做到「貨等人」。
  • Q2:怎麼會是機車送我的菜來,怎麼不是冷凍車阿?菜會壞吧?!
    是的,您沒看錯,是機車。因為是當日訂當日送,所以如果黑貓的冷凍車,你要隔日才能收到貨,而且運費要外加的。菜不會因此損壞的,我們做了保冷防護的保護,菜的安危好壞,我們比您更在意的。請放心喔!
  • Q3:我想週三訂,可以週六下午再送嗎?
    肯定不行喔。因為農友每天收成的品項一定有些不一樣,我們沒有把握明天也會有相同的收成,相信您也不希望訂的菜被冰到週六再給您。您只需在週五再下訂,而且到時可能出現您及家人更喜愛的菜在架上讓您選購呢。
  • Q4:早上在家,請問能不能早上送貨給我呢?
    通常早上是農友採收作業時間(避免田間熱),如果是附近的農友接著也會趁快送到厚生的集貨點,或是貨運送貨的時間。因此,早上配送給您是有點難度喔!
  • Q5:為何送貨一定要填電話呢?電話號碼不想留,可以嗎?
    我們了解您想保有私人電話的隱私。但快遞人員送貨給您時,必須確認是否是您本人收貨,而與您聯絡,也代表您的菜送到囉。沒有立即可連絡到您的電話的話,貨到了無法通知您,宅配箱將無法快速的送到您手上,也就失去我們服務的意義了。還是必須請您給我們可方便聯絡您的電話喔。
  • Q6:快遞人員將貨送到管理室,結果忘了取貨,隔天菜都壞了,能換嗎?
    我們十分遺憾您發生的狀況!但因生鮮蔬果、魚肉等屬消耗性產品,由於產品屬性特殊且有保存問題,除因產品本身有瑕疵可退貨外,一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,要請您諒解無法辦理退貨退款喔。

購買問題

  • Q1:配送區域沒有列出我居住的區域可以點選,請問要怎麼買呢?
    我們的理念是地產地銷,又當日訂當日送快速服務的承諾,我們對遞送品質與時效有一定的要求。如果您的區域未列出,表示厚生團隊仍在積極努力尋覓合適的機車快遞及開發當地的小農,所以配送服務區域還有所侷限,對此跟您抱歉!

    在我們的服務還沒延伸到您居住的區域之前,我們懇請您僅量向當地的農民市集採購。您會在那裏找到新鮮、找到安全、也找到人與土地最真摯的連結。我們會在會員電子報、官網和FB粉絲團上不定期公告我們的擴點計畫。謝謝您!
  • Q2:我想多買2把菜,可是網站上只能選到1,怎麼樣才能買呢?
    每日小農的菜量有限,當您在網站上看到1,無法做變更時,表示庫存量只有1了。 建議您可先買其他當日的菜,也是不錯的選擇喔!
  • Q3:我已經下完訂單並且用信用卡結完帳了,但臨時想加買東西,怎麼加呢?
    如果您的訂單已經成立並且結帳付款成功,我們將無法人工幫您在原訂單中加買任何品項。建議您重新下訂單,會請出貨部門將您的下單合併配送給您。或您可來信客服信箱取消原訂單,再重下另一筆完整品項的訂單喔 。
  • Q4:我已經下完單,但今天無法收貨,想取消訂單,請問該怎麼處理呢?
    因為您訂購的是生鮮蔬果,有保存問題。因此,如需取消訂單務必在出貨日的結單時間之前(10am或14pm,視配送區域而定)盡快來信或來電告知,我們將即刻為您處理訂單取消事宜。如超過結單時間並確定已出貨了,就真的要跟您抱歉已來不及取消囉。

    退款的部分,如您使用信用卡付款,將立即進行信用卡刷退,因此您不會收到此筆信用卡帳款;如您使用轉帳付款,我們將寄給您一組電子憑證號碼,您於下次訂購時就可直接扣抵當現金使用。所以您一定要提供正確的電子帳號信箱喔。
  • Q5:取消的訂單,可以直接用退款,而不是寄電子憑證在下次訂購時用嗎?
    當然可以。首先,要請您提供您的銀行帳戶資料(銀行帳號、戶名、銀行名稱及分行名稱),我們會在3個工作天內將款項退還到您的帳戶。因用匯款退還的關係,將自您的款項中直接先扣除15元才是退還的金額,這個是銀行必須收取的手續費喔。
  • Q6:請問付款方式有貨到付款嗎?
    付款方式有兩種。線上信用卡刷卡和轉帳付款。貨到付款的服務,因生鮮蔬果保存問題,將不列入考慮,請見諒。

    網站信用卡刷卡您可使用各家銀行發行的Visa、Master or JCB card。交易過程使用SSL 128 bit加密機制,資料傳輸全程加密保護來確保交易安全,請您放心!

產品問題

  • Q1:網站上看到的都是冷凍的魚和肉,這新鮮嗎?
    長久以來,在傳統市場或婆婆媽媽的觀念中,一定要買肉攤上的溫體肉,因為早上 現宰的最新鮮,魚也要選活魚。但事實是,冷凍的絕對會比現宰的好,怎麼說呢?

    肉品的部分,都是在具有衛生安全合格的CAS工廠裡宰殺並分切好,然後立即急速 冷凍,真空包裝。但傳統市集裡的多半是半夜宰殺後,就掛在貨車上,在路上跑個幾小時,丟到肉攤上,等待老闆六七點來分切,然後賣到中午或下午,看到這裡,還新鮮嗎?魚的部分,確定躺在冰塊上的還是「活」魚嗎?魚一死亡,魚腹內腐敗的快速程度絕對超乎你我的想像,一拿掉內臟誰還知道呢? 歡迎您親自試試就知道,肉質的口感,最直接的嗅覺,新鮮由您自行判斷便知曉!
  • Q2:收到的有機葉菜上面有蟲咬過的洞,這是為什麼呢?
    如果您買到的有機葉菜,上面一點蟲洞都沒有的話,這才是厚生市集要擔心的事。有蟲洞表示這是安全的沒有噴藥、連蟲都愛吃,這是正常的現象。請別告訴我們,您想要無毒安全有機,但不想有蟲洞、要大、要漂亮喔!
  • Q3:今天收到貨了,覺得這東西跟我想要的不相同,能退貨嗎?
    如果您收到商品後發現有損傷、撞傷或其他品質問題,請盡快拍照並寄至客服信箱說明,客服人員會為您處理。如果是跟“想像”中的不一樣,此類個人主觀因素(不甜、不香、色澤差、口感不好、不好吃、吃了肚子痛…),就必須跟您抱歉無法辦理退貨喔。可能還是要麻煩您下次購買前多方比較一下了。
  • Q4:上週訂的水果,這週要吃,發現已經爛了,可以退換嗎?
    農產品不是塑膠做的,是會腐敗的。擺得太久、保存條件不當、進進出出冰箱…,都會導致提前開始腐爛。如果您開箱時就是壞的,我們馬上為您更換;如果您開箱時沒問題,趕快吃吧!
  • Q5:我有買魚、肉,請問是和菜一起送來的嗎?這樣解凍怎麼辦呢?
    是的,沒錯,是一起送去給您的。我們的處理方式是用舒服多袋隔溫分層的方式,可能會有些許的解凍,但這絕不會影響品質。收到後若是當日晚餐食用,少了點解凍的時間。若不當日食用,請再放回冷箱即可。
  • Q6:請問網頁上的產品全部都是有機的嗎? 厚生如何確保安全性?
    您在網頁上會看到不同的來源標示,有機的部份是政府法令包裝。其餘的生鮮蔬果都是無毒安全的來源,請放心!

    我們相信農產品的安全與否與其追溯性有關。網站上幾乎9成9的生鮮蔬果都是跟配合的農友直接進貨的,在此之前我們必須實地拜訪並確認其種植方式是否安全、友善才會有進一步的配合。我們100%認識每一位配合的小農。
  • 這樣買
  • 怎麼送
  • 比一比
  • 問問看